「QRコードの形式が無効です」の解決方法
eSIM設定中に出るエラーを即解決【iPhone・Android 2026年8月版】

いいえ、購入したeSIM自体に問題はありません。 このエラーはeSIM有効化用の正しいQRコードをスキャンしていない時、または QRコード画像の品質が低い時に出るエラーです。 エラーが出てもQRコードの使用済みカウントは増えません。 正しいQRコードをスキャンし直せばインストールできます。

「QRコードの形式が無効です」エラーではQRコードは消費されません。 eSIM QRコードは「アクティベーション（有効化）が完了した時」に使用済みになります。 形式エラーはアクティベーション処理の手前で起きるエラーなので、 何度スキャンしても問題ありません。正しいQRコードを見つけてスキャンし直してください。 もし「QRコードはすでに使用されています」というエラーに変わった場合は、 プロバイダーへのQRコード再発行依頼が必要です。

これはeSIM専用ではない「URL型QRコード」や「注文確認QRコード」をスキャンしている可能性が高いです。 また、一部のeSIM QRコードはURL形式で始まりますが、それをSafariで開いてもeSIMはインストールされません。 必ず設定 → モバイル通信 → モバイル通信プランを追加 → QRコードを使用の手順で、 eSIM専用カメラからスキャンしてください。

Androidでは機種・Androidバージョンにより表示されるエラーメッセージが異なります。 「無効なQRコード」「このQRコードは使用できません」 「QRコードを認識できませんでした」「Invalid QR code」なども 同じ原因によるエラーです。このページの解決手順が同様に適用できます。

はい、発生するタイミングと原因が異なります。

• 「QRコードの形式が無効です」：スキャン直後に出る。QRコード自体が間違っている・劣化している場合のエラー。eSIMインストール処理は始まっていない。
• 「eSIMをアクティベートできませんでした」：スキャン後のダウンロード・アクティベート処理中に出る。正しいQRコードをスキャンできているが、Wi-Fi不安定やサーバー問題でインストールが失敗した場合のエラー。

「形式が無効です」が先に出ている間は、QRコードの問題を解決することが先決です。

以下の情報を用意してサポートに連絡してください。

1. 注文番号（Order ID）：購入確認メールに記載
2. 使用端末：iPhone 15 / Galaxy S24 など
3. エラーメッセージのスクリーンショット
4. 試したこと：「設定画面からスキャンした」「PCで大画面表示で試した」など

これらを最初に伝えると、サポートとのやり取りが短縮できます。 AiraloはアプリのチャットでQR再発行を依頼でき、通常3〜5分で対応してもらえます。