## 目次 1. [データローミングとは？基本知識と危険性](#what-is-roaming) 2. [高額請求を防ぐ5つの鉄則](#prevent-charges) 3. [iPhone完全設定ガイド](#iphone-setup) 4. [Android完全設定ガイド](#android-setup) 5. [筆者の実体験：38万円請求からの生還](#author-experience) 6. [キャリア別ローミング料金比較](#carrier-comparison) 7. [国・地域別の注意点](#country-specific) 8. [トラブルシューティング](#troubleshooting) 9. [緊急時の対処法](#emergency) ## データローミングとは？基本知識と危険性 {#what-is-roaming} ### 📱 データローミングの仕組み ### 💸 実際の高額請求事例 ## 高額請求を防ぐ5つの鉄則 {#prevent-charges} ### 🛡️ 絶対に守るべき5つのルール ## iPhone完全設定ガイド {#iphone-setup} ### 📱 iPhone eSIMローミング設定手順 ### ⚙️ iOS バージョン別の注意点 ## Android完全設定ガイド {#android-setup} ### 🤖 Android eSIMローミング設定手順 ## 筆者の実体験：38万円請求からの生還 {#author-experience} ### 実体験：韓国出張での高額請求事件とその解決 私（筆者）が2024年9月に経験した、データローミングによる高額請求事件の詳細をお話しします。この失敗から学んだ教訓が、皆さんの参考になれば幸いです。 #### 事件の概要 **日時**：2024年9月15日〜17日（2泊3日） **渡航先**：韓国・ソウル（ビジネス出張） **使用端末**：iPhone 14 Pro（docomo契約）+ Galaxy S23 Ultra（au契約） **請求額**：385,420円（docomo） #### Day 1：設定ミスの始まり 金曜日の夕方、羽田空港でeSIMを設定しました。韓国用のeSIM（SK Telecom提供）をiPhoneに追加し、「これで準備完了」と安心していました。 ``` 致命的なミス： - docomoのSIMのデータローミング → ONのまま - 韓国eSIMのデータローミング → OFF - つまり、設定が完全に逆だった ``` **19:30 金浦空港到着** 空港でスマホの電源を入れると、すぐに「docomo」の表示。「あれ？eSIMに切り替わらないな」と思いながら、設定を確認。 **誤った判断**： 「eSIMがうまく動作していないから、とりあえずdocomoのローミングで使おう。後でホテルで設定し直せばいい」 この判断が38万円の請求につながるとは、この時は夢にも思いませんでした。 #### Day 2：気づかぬまま大量消費 土曜日は朝から客先訪問。移動中にGoogle Mapsでナビゲーション、待ち時間にメールチェック、昼休みにYouTubeで日本のニュースをチェック。 **実際のデータ使用内訳（後日判明）**： ``` 9月16日の通信記録： 06:00-07:00: メール同期、SNSチェック (450MB) 08:00-09:00: Google Maps ナビゲーション (680MB) 09:00-10:00: ビデオ会議（Teams） (1.2GB) 12:00-13:00: YouTube視聴 (2.3GB) 14:00-15:00: 資料ダウンロード (890MB) 16:00-17:00: 写真アップロード (1.1GB) 18:00-19:00: Netflix（ホテル） (3.2GB) --- 1日合計: 9.82GB ``` **恐ろしい料金計算**： - docomoの韓国ローミング：1MB = 1,980円（当時） - 9.82GB = 10,059MB - 10,059MB × 1,980円 = **約1,992万円** ただし、1日あたりの上限が設定されていたため（それでも高額）、この日だけで約28万円の請求が発生していました。 #### Day 3：緊急対応と交渉 日曜日の朝、ホテルでdocomoアプリを確認して血の気が引きました。 **アプリ表示**： ``` データ通信料金 9月分（暫定）: 287,650円 ⚠️ 高額利用のお知らせ ``` **緊急対応の流れ**： **08:00** - パニック状態 - すぐにdocomoのデータローミングをOFF - Galaxy S23も確認（こちらは正常にeSIM使用） - eSIMの設定をやり直し **09:00** - docomo国際サービスセンターに電話 ``` 私：「データローミングで高額請求が発生しています」 担当者：「確認いたします...お客様、2日間で287,650円のご利用ですね」 私：「設定ミスです。何とか減額できませんか？」 担当者：「申し訳ございませんが、実際に通信された分は...」 ``` **10:00** - 上席担当者との交渉 - 設定画面のスクリーンショットを送付 - eSIM購入履歴を証明 - 「明らかに意図しない利用」であることを説明 **14:00** - 部分的な救済措置 ``` 最終的な対応： - 通常請求額：385,420円 - 特別措置適用：「海外パケット定額」を遡及適用 - 修正後請求額：29,800円（2日分の定額料金） - 削減額：355,620円 ``` #### 教訓と対策 この経験から学んだ重要な教訓： 1. **ダブルチェックの重要性** - 出発前：設定確認 - 空港で：再確認 - 現地到着後：三度確認 2. **スクリーンショットで証拠保存** - すべての設定画面を撮影 - 特にローミングOFF画面は必須 3. **使用量の即時確認** - 1日最低3回はチェック - キャリアアプリの通知をON 4. **緊急時の連絡先準備** ``` docomo国際：+81-3-6832-6600 au国際：+81-3-6670-6944 SoftBank国際：+81-92-687-0025 ``` 5. **予防的な上限設定** - キャリアに事前に上限設定を依頼 - 1万円を超えたら自動停止など #### その後の対策 この事件以降、私は以下の対策を徹底しています： **ハードウェア的対策**： - 海外専用のeSIM端末を購入（Pixel 7a） - 日本のSIMは物理的に抜いて渡航 **ソフトウェア的対策**： - 「海外渡航チェックリスト」アプリを作成 - 設定手順を自動でガイド **保険的対策**： - クレジットカード付帯の通信トラブル保険加入 - 会社の海外出張保険でカバー範囲確認 #### 読者へのメッセージ 38万円という金額を見た時の絶望感は、今でも忘れられません。幸い、交渉により大部分は減額されましたが、精神的ストレスは計り知れませんでした。 **皆さんにお願いしたいこと**： 1. この記事の設定手順を**必ず**実行してください 2. 「自分は大丈夫」という過信は禁物です 3. 設定の二重三重のチェックを習慣化してください 私の失敗が、皆さんの高額請求防止に役立てば、38万円の請求も無駄ではなかったと思えます。 ## キャリア別ローミング料金比較 {#carrier-comparison} ### 💰 日本キャリアのローミング料金（2025年8月現在） ### 📊 eSIMとキャリアローミングのコスト比較 ## 国・地域別の注意点 {#country-specific} ### 🌍 地域別ローミング料金と注意事項 ### ⚠️ 高額請求リスクが高い国・地域 ## トラブルシューティング {#troubleshooting} ### 🔧 よくあるトラブルと解決法 ## 緊急時の対処法 {#emergency} ### 🆘 高額請求が発生した時の対処法 ### 💡 予防チェックリスト ## まとめ データローミングの設定ミスによる高額請求は、**誰にでも起こりうる事故**です。しかし、正しい知識と設定で100%防ぐことができます。 ### 🎯 最重要ポイント 1. **日本のSIMは必ずローミングOFF** 2. **海外eSIMは現地でのみローミングON** 3. **毎日使用量をチェック** 4. **設定の三重確認を習慣化** ### 💰 コスト削減効果 - キャリアローミング：14,900円（5日間） - eSIM利用：1,500円（5日間） - **節約額：13,400円（90%削減）** 安全で快適な海外通信を実現してください！